团队构成
访员结构
■ 执行部经理 ■ 专职督导(4名) ■ 兼职督导(6名) ■ 访员(150名)
调查执行.控制
招募标准 目地性强、自律、负责、诚实、善于沟通
基础培训
■ 问题类型 ■ 访员指南及守则 ■ 访问技巧
项目培训训
■ 受访对象选择与控制 ■ 问卷专业知识介绍 ■ 问卷注意事项
调查执行.复核核
有效性复核
■ 问卷有效性 ■ 督导控制 ■ 执行机构 ■ 每个访员完成问卷复核率不低20%
可靠性复核核核
■ 重点问题的 交叉验证 ■ 具有行业经验的 问卷审阅人员
执行类型
定量研究
■ 入户 ■ 街访 ■ 定点访问 ■ 电话访问
定性研究
■ 一对一深访 ■ 小组座谈会
其它
■ 派发 ■ 零研
执行经验
■ 入户:家电、日用品、医药、食品 ■ 街访:电信、食品、服装、电动 车、房地产、医药 ■ 定点:饮料、服装、商业 ■ 电话:电信、媒体 ■ 企访:电信、通讯产品、医疗产品
■ 深访:医疗器械、汽车配 件、食品 ■ 座谈会:润滑油、手机、医 药、儿童食品、电动车
其 它
■ 派发:洗发水 ■ 零研:乳制品
深访经验
■ 行业:电信、通讯产品、医疗产品、润滑油、食品、重型汽车、家居 ■ 地区:青岛、济南、烟台、潍坊、淄博、临沂、荷泽 ■ 企业:海尔、海信、朗讯、蒙牛、伊利、光明、济南重汽、基鸿装饰